Die Oberflächenunterstützung schrumpft, da die Probleme mit Batterie, Treiber und Upgrade weiterhin bestehen
Da Microsoft sich einer zusätzlichen Runde von Surface-Anweisungen nähert, ist es wichtiger denn je, dass Sie genau verstehen, wie ältere Varianten des Crossbreed-Tablet-Computers aussehen. Kurz gesagt, wir sehen fortgesetzte, lang anhaltende Probleme mit Batterien, Tastaturen, Fahrzeugführern, Effizienzverlangsamung – und auch die Unterstützung hat das Altern tatsächlich so weit ausgeweitet, dass es als vermisst erscheint.
Es gibt auch Bedenken hinsichtlich eines Windows-Upgrades, bei dem ältere Oberflächengeräte eliminiert werden, ein Problem, das Microsoft noch nicht erkannt hat. Stattdessen werden die Issue-Datensätze direkt zu einer unbeantworteten Titan-Zeichenfolge zusammengefasst.
Wenn Sie erwägen, eine Oberfläche zu erwerben, müssen Sie sich über die Probleme und die genaue Reaktion von Microsoft informieren.
Surface hatte von Anfang an Probleme mit der Batterie. Keine Frage, denken Sie an das Surface Pro 3 „Batterietor“. Seit die Option vor 3 Jahren aufgetaucht ist und zum ersten Mal erkannt wurde, nachdem sie verlassen wurde, haben wir Probleme mit dem Batterie-Abflussrohr festgestellt.
Das grundlegende Problem hängt davon ab, wie die Aktualisierungen der Surface-Firmware verteilt werden: Sie werden als Bestandteil von Windows Update für Surface-Geräte herausgedrückt und können beim Einrichten nicht eingeschränkt werden. Es ist eine Einbahnstraße.
Laut Microsoft MVP (Windows Insider, Geräte für die IT) und auch Surface Online Forum normal Barb Bowman:
Surface Pro 4-Kunden jammern seit über einem Jahr über das Batterie-Abflussrohr, während es geschlossen ist. Aber erst kürzlich hat Microsoft Anfang August Firmware-Updates für eine Reihe von Tools veröffentlicht, die aus Surface Pro 4, 5, 6 und auch Surface Laptops bestehen, und sie haben auch zu einem erheblichen Anstieg der Aufzeichnungen über Batterie-Abflussrohre geführt
Das Microsoft Answers-Onlineforum ist mit Problemen in Bezug auf den Akku und auch in Bezug auf die Abrechnung konfrontiert (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 und noch einige mehr). Das eine Attribut, das sie alle teilen? Microsoft hat auf keinen von ihnen reagiert, außer darauf hinzuweisen, dass die Bellyacher ihre Geräte neu formatieren.
Bowman endet:
Kunden, die durch das Problem und die Stille irritiert sind, tauschen ihre Oberflächen gegen Refurbs, um das Problem erneut zu lösen, da Microsoft die fehlerhafte Firmware tatsächlich nicht gezeichnet hat.
Schlacht um die Batteriewölbung
Dieser ist buchstäblich unsicher. Wir sehen eine zunehmende Anzahl von Aufzeichnungen des Surface Pro 4 und auch erste Surface Books mit hervorstehenden Batterien, die das Display aufteilen.
- Surface Pro 4 wird nicht abgerechnet oder aktiviert … aufgrund der Tatsache, dass es sich entzündet hat !!
- Ich habe ein Surface 4 Pro, das ich im März 2016 gekauft habe… Ich habe festgestellt, dass das Display hervorsteht… und auch die Displayseite hat sich tatsächlich von der Struktur getrennt und zeigt eine Lücke.
- Wulstige Batterie in der Oberflächenveröffentlichung, genau wie mit Ersatz umzugehen.
- Surface Pro 4 Bulging & Lifted Screen.
- Die telefonische Unterstützung von Microsoft behauptet, dies sei auf meinen Missbrauch zurückzuführen, und möchte, dass ich 492 GBP für einen Umtausch bezahle. Sie haben in keiner schriftlichen Form auf mich reagiert.
Die iFixIt-Website weist eine vergleichbare Reihe von Problemen auf – und auch einige Dienste.
Am wichtigsten: Wenn Ihre Batterie hervorsteht, Beenden Sie die Nutzung des Computersystems!
Microsoft hat seinen Schutz für hervorstehende Batterien offensichtlich von den üblichen 2 Jahren auf 3 Jahre erweitert und verwendet auch einen völlig kostenlosen Ersatz – obwohl es mehrere Probleme gibt, bei denen nicht alle Lösungstechnologien die Garantievorteile von 3 Jahren verstehen. Wenn Sie in den letzten 3 Jahren waren, müssen Sie 599 US-Dollar Ersatzkosten bezahlen und erhalten außerdem ein Surface Pro 5.
Oberfläche 2, Oberfläche RT-Spot eliminiert IE 11
Google informiert Sie im Voraus darüber, wie lange ein brandneues Chromebook mit Sicherheit Bestand haben wird. Microsoft startet einen Spot, der ältere Geräte eliminiert.
Dies ist beim monatlichen Rollup im September für Windows 8.1, KB 4516067, der Fall. Microsoft erkennt derzeit das Problem:
Nach dem Mounten dieses Upgrades auf einem Windows 8.1 RT-Tool wird Internet Explorer 11 möglicherweise geschlossen, und es wird möglicherweise der Fehler “C: Program FilesInternet Exploreriexplore.exe: Ein Zertifikat wurde vom Aussteller explizit widerrufen” angezeigt.
Wir haben es mit einer Lösung zu tun und werden in Kürze auch ein Upgrade liefern.
Wenn Sie also einen Surface 2-Hersteller (gestartet im Oktober 2013, ausgelaufen im Januar 2023) oder Surface RT (gestartet im Oktober 2012, ausgelaufen im Januar 2023) haben und auch das aktuellste Schutz-Upgrade bereitstellen, wird der IE hartnäckig. Es gibt keine Vorsicht, keine Blockade … und auch keine Hilfe.
Bowman behauptet:
Während RT und auch Surface 2 tot sind und nur Schutzaktualisierungen erhalten, muss ein Screening durchgeführt worden sein. Und viele dieser RT-Personen sind Technologie-Neulinge, die nicht genau verstehen, wie man mit diesen Tools umgeht und auch nicht wollen. Sie bekamen sie aufgrund der Tatsache, dass sie davon ausgegangen waren, dass sie mehrere Jahre halten und auch problemlos, wie Sie verstehen, iPads sind.
Ein Mitarbeiter von Surface Supportability hat tatsächlich den Moment investiert, um eine Reihe von Antwort-Online-Forum-Zeichenfolgen (über 2.000 Sehenswürdigkeiten) zu kombinieren, ohne eine einsame Reaktion auf betroffene Kunden zu veröffentlichen.
Verschwindende Fahrzeugführer
Während die Batterieprobleme möglicherweise auf schlechte Fahrzeugführer zurückzuführen sind, gibt es verschiedene andere Probleme mit dem Chauffeur. Zum Beispiel die Der GPU-Treiber für Surface Book 2 verschwindet willkürlich auf Win10 Variation 1903 Ausrüstungen. Obwohl das Insekt während der Beta-Untersuchungen von 1903 und auch nach dem Erscheinen der brandneuen Variante erneut gemeldet wurde, erkannte Microsoft es erst am 12. Juli und veröffentlichte auch kein Upgrade. Auf der Webseite zum Aktualisierungsverlauf von Surface Book 2 wird weiterhin Folgendes behauptet:
Die dGPU kann manchmal mit dGPU vom Tool Supervisor in Surface Book 2 entfernt werden.
Microsoft hat tatsächlich ein Kompatibilitätsproblem bei einigen Surface Book 2-Tools festgestellt, die mit dem Nvidia-Grafikgeräte (dGPU) eingerichtet wurden. Nach dem Upgrade auf das Windows 10 Mai 2019-Update (Variante 1903) werden einige Anwendungen oder Videospiele, für die umfangreiche Grafikverfahren erforderlich sind, möglicherweise geschlossen oder können nicht geöffnet werden.
Um Ihre Upgrade-Erfahrung zu sichern, haben wir tatsächlich einen Kompatibilitäts-Hang-on-Surface-Book-2-Tool mit Nvidia-dGPUs verwendet, um zu verhindern, dass ihnen das Windows-Update vom 10. Mai 2019 (Variante 1903) zur Verfügung gestellt wird, bis dieses Problem behoben ist.
Wir empfehlen, dass Sie nicht versuchen, ein Upgrade von Hand mit dem Schalter “Aktuelles Update” oder dem Tool zur Medienerstellung durchzuführen, bis dieses Problem tatsächlich behoben wurde. Wir haben es mit einer Lösung zu tun und werden in Kürze auch ein Upgrade liefern.
Die Webseite zum Status der Versionsinformationen spiegelt diese Vorsichtsmaßnahmen wider und behauptet auch, dass Microsoft noch nachforscht.
Sound bekannt? Es gab tatsächlich keine Microsoft-Blogposts, keine Kommunikation im Answers Forum und auch im Feedback Hub – wo das Problem gemeldet wurde vor Variante 1903 wurde gestartet – hatte auch keine Reaktion.
Surface Pro 6 und auch Surface Book 2 stecken bei 400MHz fest
Es gibt tatsächlich schon lange Aufzeichnungen darüber, dass das Surface Pro 6 und auch das Surface Book 2 ihre CPUs auf 0,4 GHz erwürgen – was die Geräte dramatisch verlangsamt. Erst am 12. September berichtete Paul Caspers im Online-Forum von MS Answers:
Wenn ich meinen Laptop für die Mittagspause verlasse (wie er ist oder bevor ich ihn in die Energiespareinstellung stelle) – Die CPU ist bei meiner Rückkehr ständig auf 0,40 GHz eingestellt. Wenn ich also die Stromversorgung vom Laptop trenne, geht die CPU aus richtig so viel wie reguläre Rate. Manchmal bleibt das so. Manchmal fällt es eine Minute später auf 0,40 GHz zurück. Dann reaktivieren Sie einfach die Hilfsmittel….
Diese Beschwerde motivierte diese Reaktion eines Microsoft-Agenten:
Vielen Dank, dass Sie Surface Community verbunden haben. Ich gehe davon aus, dass Sie die Taktrate beschreiben, die ebenfalls als Taktpreis bezeichnet wird. Es ist ein Hinweis auf seine Effizienz und auch genau darauf, wie schnell eine CPU Informationen verfeinern kann (Aktion private kleine Bits). Es bestimmt genau, wie schnell ein Computersystem grundlegende Berechnungen und auch Verfahren abschließt. Wenn also viele Anwendungen ausgeführt werden, hängt dies davon ab, wie viel Rate erforderlich ist, um die GHz-Änderungen auszuführen. Wenn die CPU fast stillsteht, reduziert sie sich sicherlich für Strom- und Wärmefunktionen. Stellen Sie einfach sicher, dass das Tool ständig bis zum Tag verfügbar ist, um zukünftige Probleme zu vermeiden.
Was total falsch versteht. Es ist ein beliebtes und auch gut dokumentiertes Problem (1, 2, 3, 4, 5, 6), das Microsoft nicht erkannt hat, so gut ich kann.
Surface Book 2 und auch verschiedene andere Oberflächen können nicht auf WLAN zugreifen
Dies ist noch ein zusätzliches Oberflächenproblem, das Microsoft tatsächlich sorgfältig ignoriert hat. Es scheint, dass Surface Book 2, Win10-Variante 1903 und auch WPA3 nicht gut miteinander auskommen. Im von Kiwiant gestarteten Answers-Online-Forum gibt es eine Zeichenfolge, die teilweise behauptet:
Ich möchte WPA3 als dauerhaft für unsere Router / Zugriffsfaktoren herausstellen, es gibt jedoch Bedenken hinsichtlich der Surface-Tools. Bei der Einrichtung zur Verwendung von WPA2 / WPA3 Personal (Blended) können Oberflächenwerkzeuge nicht an das schnurlose Netzwerk angeschlossen werden. Es wird nicht angezeigt, dass Windows 10 derzeit WPA3 als Referenz in den Anpassungsprotokollen für das Upgrade im April 2019 unterstützt. Daher muss es auf WPA2 zurückgesetzt werden, damit verschiedene andere Tools mithilfe von WPA3 eine Verbindung herstellen können.
Es scheint noch ein zusätzliches Chauffeurproblem zu sein. Der Chauffeur könnte Marvells Problem sein, es handelt sich jedoch um einen Oberflächenartikel mit Knochenbestand, sodass Microsoft das Chaos tatsächlich erworben hat. Auch hier sehe ich keine Hauptempfehlung des Szenarios und auch im Online-Forum Antwort: Stille.
Endeffekt
Microsoft hat das Problem „Flickergate“ bei Surface Pro 4-Geräten vor mehr als einem Jahr erkannt – nachdem es mehr als zwei Jahre gedauert hatte, bis es fertig war. Es hat die Probleme, die zu gemauerten TypeCovers führen, immer noch nicht erkannt, obwohl noch Probleme zu lösen sind. Bei diesem Faktor reagiert Microsoft nicht auf Anfragen – und es ist höchstwahrscheinlich, dass Sie nur 649 US-Dollar für einen Out investieren -von-Garantie-Ersatz.
Jeder Gerätehersteller hat Probleme, Microsoft hat jedoch tatsächlich eine bemerkenswerte Fähigkeit gezeigt, diese Probleme zu vernachlässigen.
